Para oferecer uma experiência agradável e totalmente satisfatória ao cliente, a Boutique da Farinha tem uma política clara com relação às trocas e devoluções de produtos.
Para produtos perecíveis (com data de validade), o cliente pode fazer a devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que os mesmos não estejam em estado de conservação, ou seja, que apresentem algum defeito que impeça seu consumo.
Para produtos não perecíveis (sem data de validade), o cliente poderá fazer a devolução em até 7 dias após o recebimento, sem apresentar motivo específico.
Para qualquer devolução, o produto deve estar nas mesmas condições de quando foram recebidos, com a embalagem original e todos os ítens incluídos no pacote.
Trocas são consideradas devoluções que geram crédito no mesmo valor e o cliente receberá um voucher que poderá ser usado em qualquer outro produto da loja, com prazo de 90 dias.
As devoluções será reembolsadas no prazo definido pelo meio de pagamento utilizado.
- Pix: 2 dias úteis
- Cartão de crédito: o reembolso é de responsabilidade de operadora e cartão de crédito, portanto não conseguimos definir prazo.
Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pelo telefone (31)99060-3861
